Транспорт

Минпромторг России настоятельно рекомендует обеспечить в субъекте РФ функционирование организаций, осуществляющих реализацию транспортных средств (при условии обязательного обеспечения высокого уровня профилактики новой коронавирусной инфекции)

14 апреля

Транспорт

<Письмо> Минпромторга России от 08.04.2020 N МА-24514/20

<О порядке работы организаций, осуществляющих реализацию транспортных средств, в период пандемии коронавирусной инфекции>

В этой связи для дилерских организаций разработан регламент, призванный минимизировать риски как для собственного персонала, так и для клиентов сервиса и продаж.

Основные положения регламента:

- оказание услуг проводится дистанционно (консультация, обмен необходимыми для оформления договора купли-продажи, КАСКО, ОСАГО, кредитной заявки и прочих документов);

- при входе на предприятие должны быть организованы места обработки рук кожными антисептиками, предназначенными для этих целей (в том числе с помощью установленных дозаторов), или дезинфицирующими салфетками;

- ограничиваются контакты между коллективами отдельных отделов и функциональных рабочих групп, не связанных общими задачами и производственными процессами. Организуется работа в несколько смен без прямого контакта между сменами;

- все сотрудники при исполнении своих обязанностей применяют средства индивидуальной защиты (маски/респираторы, перчатки, очки и проч.)

- доступ клиентов в помещения дилерского предприятия ограничен количеством 10 посетителей единовременно. Дверь дилерского центра оснащается звонком и должна открываться только в случае, если вход следующего клиента не приведет к нарушению лимита;

- при входе в бесконтактном режиме осуществляется контроль температуры тела клиентов, при отсутствии собственных, выдаются одноразовые средства индивидуальной защиты;

- сотрудники предприятия, контактирующие с клиентами, отделяются от клиентов экранами (либо защитными масками-экранами, либо одноразовыми масками, закрывающими органы зрения и дыхания), в местах возможной очереди на полу наносится разметка с интервалом 1,5 метра;

- при продаже автомобилей не проводится тестовая поездка;

- взаимодействие с кредитным и страховым отделами (включая подачу заявок на кредит) происходит удаленным способом (без контакта с сотрудником) посредством телефонной/интернет связи;

- выдача автомобилей ограничивается количеством единовременно находящихся в дилерском центре клиентов и происходит в сокращенном формате по времени (не более 30 минут) и без демонстрации функций автомобиля;

- перед приемкой и выдачей (включая сервис) автомобиль и принадлежности проходят санитарную обработку (ручки дверей, багажника, руль, ручка КПП). 

Обзор подготовлен специалистами компании «Консультант Плюс» и предоставлен компанией «КонсультантПлюс Свердловская область» — информационным центром Сети КонсультантПлюс в г. Екатеринбурге и Свердловской области

Вернуться к списку новостей