Финансы. Налоги

Оцените работу налоговиков

12 августа

Финансы. Налоги

 Информация предоставлена отделом по работе с налогоплательщиками и СМИ Управления ФНС России по Свердловской области

Как известно, налоговые инспекции предоставляют гражданам государственные услуги. В настоящее время свердловчанам предлагается дать оценку некоторым из них.

Это регистрация юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и фермерских хозяйств, предоставление сведений из ЕГРЮЛ, ЕГРИП, бесплатное информирование налогоплательщиков об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме и прием деклараций (расчетов).

Оценивая качество, предлагается обратить внимание на время предоставления услуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем, комфортность условий в помещении, в котором оказывается услуга, доступность информации о порядке предоставления госуслуг.

Работа налоговиков оценивается по пятибалльной шкале. Для того чтобы поставить оценку, при получении услуги необходимо оставить свой номер мобильного телефона сотруднику инспекции. В течение 2-3 дней вам придет смс-сообщение с номера 0919 Федерального телефонного центра с предложением оценить качество полученной госуслуги по пятибалльной шкале. В ответном бесплатном смс-сообщении следует указать цифру от 1 до 5.

Оставить оценку можно и на сайте «Ваш контроль» vashkontrol.ru в «Информационно-аналитической системе мониторинга качества предоставления государственных услуг», а также на сайте ФНС России в интернет-сервисе «Анкетирование».

На основании всех трех ресурсов будет сформирована сводная оценка. За полугодие 2016 года налоговыми органами Свердловской области уже получено около 296 тыс. оценок. Граждане в большинстве удовлетворены качеством предоставления госуслуг налоговиками: оценки «4» и «5» выставили почти 99% свердловчан, воспользовавшихся этой возможностью, средняя оценка 4,94. При увеличении числа участников опроса на сайте ФНС удельный вес хороших и удовлетворительных оценок работы инспекций области возрос с 93% до 96%.

Вернуться к списку новостей